Política de Calidad

Nuestro Sistema de Gestión de Calidad alcanza a todos nuestros departamentos de la empresa, teniendo especial atención al control de calidad de bienes y servicios y al proceso general de fabricación del botellón de PET.

En HOME OFFICE DELIVERY SERVICES nos comprometemos a cumplir con los requisitos especificados por las partes interesadas: tanto los legales y reglamentarios, como otros requisitos a los cuales nos queramos comprometer, buscaremos la satisfacción de todas las partes y procederemos a la mejora continua del Sistema de Gestión de Calidad y de Seguridad Alimentaria.

Así mismo, este documento establece el marco de referencia para establecer y revisar los objetivos y metas de Calidad, intentando buscar la consecución de los siguientes objetivos generales:

  • Intentaremos que nuestra calidad de servicio satisfaga a todas las partes interesadas, describiendo sus necesidades y escuchando atentamente sus quejas, reclamaciones y sugerencias.
  • Aumentaremos la satisfacción de todas las partes interesadas (necesidades y expectativas) a través de la aplicación eficaz del Sistema de Gestión de Calidad, disminuyendo el número de incidencias que puedan afectar a la actividad de la organización.
  • Mejoraremos continuamente el Sistema de Gestión de Calidad y sus procesos.
  • Aseguraremos la Seguridad Alimentaria mediante la aplicación de un sistema de APPCC.
  • Proporcionaremos los recursos necesarios para lograr mantener y mejorar continuamente la eficacia del Sistema de Gestión de Calidad.
  • Mejoraremos las relaciones y comunicaciones con las partes interesadas con el fin de que se puedan reducir paulatinamente las incidencias en las entregas y las no conformidades relacionadas con dichos proveedores.

En HOME OFFICE DELIVERY SERVICES perseveraremos en:

  • Mejorar la coordinación y el trasvase de la información documentada entre los departamentos de la empresa.
  • Favorecer la formación del personal.
  • Asegurar el nivel de calidad ofrecido y la fiabilidad de los trabajos realizados.

Todo ello con el fin último de mejorar nuestro producto y servicio hacia las partes interesadas, mejorando la posición competitiva de la empresa en el mercado y consolidando la Garantía de Calidad HODS.

En resumen, la Dirección de HOME OFFICE DELIVERY SERVICES busca la mejora continua a través de la fijación de objetivos de calidad y su continua revisión dentro del marco establecido por este documento.

Todo el personal de HOME OFFICE DELIVERY SERVICES se compromete a cumplir las directrices y objetivos en materia de Calidad de acuerdo con la filosofía de la Dirección. Así mismo, esta política de Calidad está a disposición del público en las instalaciones de HOME OFFICE DELIVERY SERVICES.

La Dirección.

Ribarroja del Turia, 17 de octubre de 2018.