Política de Qualidade

HOME OFFICE DELIVERY DELIVERY SERVICES, S.L. somos uma empresa dedicada ao fabrico de embalagens, venda por grosso de dispensadores e acessórios para o consumo de água em grandes formatos, estabelecemos esta política de qualidade para a implementação e desenvolvimento do nosso Sistema de Gestão da Qualidade.

O nosso Sistema de Gestão de Qualidade chega a todos os departamentos da nossa empresa, prestando especial atenção ao controlo de qualidade de bens e serviços e ao processo geral de fabrico de garrafas PET.

HOME OFFICE DELIVERY SERVICES compromete-se a cumprir os requisitos especificados pelas partes interessadas: tanto legais como regulamentares, e outros requisitos com os quais nos queremos comprometer, procuraremos a satisfação de todas as partes e procederemos à melhoria contínua do Sistema de Gestão da Qualidade e Segurança Alimentar.

Do mesmo modo, o presente documento estabelece o quadro de referência para estabelecer e rever os objectivos e metas da Qualidade, tentando alcançar os seguintes objectivos gerais:

    • Tentaremos assegurar que a nossa qualidade de serviço satisfaça todos os nossos intervenientes, descrevendo as suas necessidades e ouvindo atentamente as suas queixas, reclamações e sugestões.

    • Aumentaremos a satisfação de todas as partes interessadas (necessidades e expectativas) através da aplicação eficaz do Sistema de Gestão da Qualidade, reduzindo o número de incidentes que possam afectar a actividade da organização.

    • Iremos melhorar continuamente o Sistema de Gestão da Qualidade e os seus processos.

    • Vamos garantir a Segurança Alimentar através da aplicação de um sistema HACCP.

    • Forneceremos os recursos necessários para manter e melhorar continuamente a eficácia do Sistema de Gestão da Qualidade.

    • Iremos melhorar as relações e comunicações com as partes interessadas a fim de reduzir gradualmente os incidentes de entrega e as não conformidades relacionadas com estes fornecedores.

No HOME OFFICE DELIVERY DELIVERY SERVICES vamos perseverar em:

  • Melhorar a coordenação e transferência de informação documentada entre os departamentos da empresa.

  • Encorajar a formação do pessoal.

  • Assegurar o nível de qualidade oferecido e a fiabilidade do trabalho realizado.

Tudo isto com o objectivo final de melhorar o nosso produto e serviço às partes interessadas, melhorar a posição competitiva da empresa no mercado e consolidar a Garantia de Qualidade Hods.

Em resumo, a Gestão dos SERVIÇOS DE ENTREGA DOS OFICIAIS INTERNOS procura uma melhoria contínua através do estabelecimento de objectivos de qualidade e da sua revisão contínua dentro do quadro estabelecido por este documento.

Todo o pessoal do HOME OFFICE DELIVERY DELIVERY SERVICES está empenhado em cumprir as directrizes e objectivos em termos de Qualidade de acordo com a filosofia da Direcção. Do mesmo modo, esta política de qualidade está disponível ao público nas instalações do HOME OFFICE DELIVERY DELIVERY SERVICES.